Интернет мошенничество – куда обращаться

Мошенничество в интернет-сети – преступление, набирающее все большую популярность. Обуславливается такая распространенность виртуального мошенничества тем, что интернет стал неотъемлемой частью жизни гражданского общества. Работа, учеба, дом – все завязано на обмене информацией в интернете.

Современные достижения науки позволили облегчить рутинные обязанности и перенести часть из них в электронную форму – оплата ЖКХ, покупка товаров, удаленное обучение. Каждая услуга, предлагаемая в интернете, предусматривает возмездность ее оказания. Соответственно пользователи интернета получили возможность безналичной оплаты предоставляемых услуг.

Если есть возможность осуществлять денежные операции в интернете, то появились и способы хищения таких средств. Интернет-мошенничество – особая сфера преступлений. Характеризуется оно удаленностью преступника от своей жертвы. Зачастую преступнику даже не нужно ее выбирать, в большинстве случаев личность жертвы не имеет значения. Злоумышленник оценивает возможность совершения мошенничества, исходя из обстоятельств готовящегося преступления – характеристикам интернет-связи, уровня защиты персонального счета жертвы, системы реагирования на взлом защиты.

Особую сложность в интернет-мошенничестве представляет собой обезличивание преступника, в некоторых случаях мошенничество совершает программа. За цифровым кодом очень сложно определить виновное лицо, которое управляет всем процессом. Тем не менее, это не означает наличие оснований для безнаказанности подобных деяний.

Мошенничество относится к преступлениям частно-публичного обвинения (ст. 20 УПК РФ). Этот признак указывает на то, что заявить о преступлении должен потерпевший или иное лицо, обладающее информацией о факте мошенничества. Ни МВД РФ, ни даже ФСБ не может самостоятельно инициировать уголовное дело, т. к. в большинстве случаев не будет подозревать о его совершении. Заявление о мошенничестве и соответствующий иск о возмещении ущерба необходимо подать в правоохранительные органы (полицию, прокуратуру, суд). Процедура подачи заявления об интернет-мошенничестве предусматривает различные способы обращения за защитой нарушенных прав.

Рассмотрим, куда обращаться за защитой, как действовать в случаях интернет-мошенничества и как его избежать.

Разновидности интернет-мошенничества

Состав преступления интернет-мошенничества основывается на хищении денег или иного имущества. При совершении преступления мошенник пользуется доверительным отношением жертвы или попросту обманывает ее. В некоторых случаях это могут быть родственники, друзья, коллеги по службе.

Ответственность за интернет-мошенничество предусмотрена ст. 159 УК РФ. Наказание по статье варьируется от штрафа до лишения свободы. Тем не менее уголовная ответственность не предупреждает интернет-мошенничество, и с каждым днем его разновидностей становится все больше.

Рассмотрим следующие виды интернет-мошенничества:

  • интернет-мошенничество с банковскими счетами;
  • в интернет-магазинах;
  • с помощью программ-вирусов;
  • посредством фишинга.

Начнем с последней разновидности – фишинга. Интернет-мошенничество в первую очередь направлено на добровольное отчуждение пользователями сети своих денег преступникам. Наиболее простой способ – заставить жертву поверить в законность действий. Наивность и невнимательность приводит к тому, что пользователь сети не видит разницы между официальным сайтом и его копией, которую создал преступник. Жертва вводит персональные данные, и они напрямую попадают в распоряжение мошенника. Не всегда потерпевший сразу может среагировать на факт мошенничества, и злоумышленник в большинстве случаев успевает совершить хищение средств.

Обратите внимание! Фишинг – это подделка существующих интернет-ресурсов с целью обмана пользователей.

Интернет-мошенничество с банковскими счетами может происходить и иными способами. Различные программы слежения и кражи информации позволяют вычислить персональную информацию, необходимую для распоряжения своим счетом. Даже потеря телефона служит тому примером, т. к. большинство счетов напрямую привязаны к номеру мобильного.

Отдельного внимания заслуживает мошенничество в интернет-магазинах, которые привлекают пользователей сети быстро совершать нужные покупки, не выходя из собственного дома. Мошенничество заключается в том, что появляется все больше анонимных интернет-магазинов, не оформленных официально. Вам не предоставляют учредительные документы организации, не выдают чеки за покупку, а расчет производится на доверительных условиях. Жертва переводит деньги на банковскую карту продавца, и тот исчезает. Либо вместо ожидаемого товара направляет подделку или совершенно иной дешевый товар.

Интернет-мошенничество с помощью вирусных программ получило свое распространение более 10 лет тому назад, но не потеряло своей актуальности и сейчас. Вирусы блокируют работу компьютера и заставляют жертву перечислять достаточно большие суммы денег на счета злоумышленников, как единственный способ восстановить доступ к персональному компьютеру.

Куда обратиться?

В независимости от того, каким способом было совершено мошенничество, о нем нужно заявить в правоохранительные органы. Куда обращаться: полиция, прокуратура, суд? Вы вправе самостоятельно выбрать. Рассмотрим традиционный вариант обращения с заявлением об интернет-мошенничестве в полицию.

Именно полиция в лице МВД РФ оперативнее всего приступит к розыску преступника. Прокуратура действует иначе и проводит проверку обстоятельств дела на соответствие нормам права.

Чтобы обратиться в полицию, необходимо написать заявление о факте мошенничества и подать его лично дежурному в отделении, направить заявление по почте или в электронном варианте по интернету. Вариант сообщения о преступлении по телефону в любом случае предусматривает вашу обязанность прийти в отделение для дачи показаний, т. к. преступление уже совершено.

Для того, чтобы отправить жалобу в электронной форме, достаточно воспользоваться сервисом онлайн-приемной на официальном сайте МВД РФ или его территориальных подразделений. Оформление заявления представляет собой заполнение шаблона прямо на сайте. После чего жалоба регистрируются и направляется на проверку. В случае, когда у ответственного сотрудника правоохранительных органов есть основания полагать, что совершен факт мошенничества, будет возбуждено уголовное дело.

В рамках уголовного преследования вы в любой момент, до вынесения приговора подозреваемому, можете подать гражданский иск о возмещении понесенного ущерба. Рассматривать иск будет тот же судья, который ведет уголовное разбирательство по факту интернет-мошенничества.

Как составить заявление в полицию?

Как таковых образцов или шаблонов заявления о совершении интернет-мошенничества не существует. Заявление в полицию представляется в произвольной форме. Важным является условие о сообщении персональной информации. Анонимные заявления к рассмотрению не принимаются.

В целом заявление представляет собой документ, адресованный руководителю отделения полиции. Поэтому вводная часть заявления содержит указание на наименование территориального подразделения МВД РФ, а также его руководителя.

В тексте заявления потерпевший описывает факт интернет-мошенничества и просит привлечь к ответственности виновных лиц. Заявление о мошенничестве предусматривает указание даты его составления, и подписывается лично заявителем.

Также возможен вариант личного обращения в отдел полиции с устным заявлением. Как правило, сотрудник правоохранительных органов самостоятельно, но под вашу диктовку оформляет письменное заявление о мошенничестве. После составления заявления его необходимо внимательно прочитать, подписать и добавить: «С моих слов составлено верно. Мною прочитано».

В остальном вы вправе сами определить содержание свой жалобы или сообщения о происшествии, образец заявления о мошенничестве вам не понадобится. Заявления в полицию принимаются круглосуточно без праздников и выходных дней.

Если вас обманули в интернет-магазине

Если, перечислив деньги за выбранный в интернет-магазине товар, с вами прекратил общаться продавец, и вы понимаете, что лишены возможности самостоятельно забрать оплаченную вещь, налицо факт интернет-мошенничества. Дополнительно вы можете связаться с руководством интернет-магазина по доступным номерам телефонов «горячей линии» работы с клиентами. Схема действий пострадавшего в данной ситуации является стандартной – обращение с заявлением в правоохранительные органы.

Для того, чтобы надлежащим образом зафиксировать событие интернет-мошенничества, необходимо сделать копии переписки с продавцом и распечатать доступные реквизиты интернет-магазина. Дополнительно необходимо предъявить выписку с банковского счета, с которого вы оплатили покупку. Важно доказать факт передачи денег и неисполнения обязанностей со стороны продавца. Далее на основе имеющейся информации составляется заявление о мошенничестве и причинении ущерба, равного стоимости товара.

Обман в соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники

Социальные сети стали неразрывной частью интернета и повседневной жизни. Они предоставляют не только варианты коммуникации, но и ведения бизнеса. К персональным страницам в социальных сетях привязываются банковские счета пользователя, который может совершать покупки безналичным образом.

Тем не менее, социальные сети предоставляют неограниченные возможности для интернет-мошенничества. Они позволяют мошеннику взаимодействовать с сотнями тысяч пользователей в одно и то же время.

Популярны такие виды мошенничества, как сбор средств на лечение тяжелобольных людей. В социальных сетях появляются группы в поддержку больного, а также выставляются счета для перечисления денежной помощи. Интернет не позволяет достоверно проверить документы нуждающегося в помощи пациента, поэтому благотворительность строится исключительно на доверии пользователя. Таким образом, в случае мошенничества преступник без особых усилий в течение короткого промежутка времени обогащается за счет проникнувшихся бедой пользователей, а затем тратит собранные средства по своему усмотрению.

Неопытные пользователи соцсетей нередко попадаются на обман с блокировкой их профилей администрацией. На почту приходит письмо с требованием оплатить возможность дальнейшего использования аккаунта. Также злоумышленники могут направлять в соцсети призывы скачать ту или иную программу под благоразумными предлогами. На деле это является вирусом или иным вредоносным ПО.

Особой подлостью отличается мошенничество, когда преступник представляется другом родственника пользователя и сообщает о случившемся происшествии, необходимости материальной помощи. Пользователи не всегда проверяют поступившую информацию и в приступе паники перечисляют деньги злоумышленнику на помощь родному человеку.

Каждый пользователь соцсетей может стать жертвой мошенничества, но это не означает необходимость полного отказа от их использования.

Как избежать мошенничества во всемирной паутине?

Борьбу с интернет-мошенничеством нужно начинать с поднятия общего уровня компьютерной грамотности. Если вы сомневаетесь в правильности своих действий и целесообразности совершения подозрительных денежных операций, обратитесь за помощью. Помочь вам могут как родственники и друзья, которые сталкивались с подобными проблемами, так и поисковые интернет-системы, которые содержат ответы на многие вопросы.

Вы можете узнать по номеру телефона, в каком регионе находится звонящий вам абонент, найти отзыв на работу того или иного интернет-магазина, а также инструкцию, как действовать в случаях интернет-мошенничества.

Важно внимательно проверять интернет-ресурсы, которыми вы пользуетесь. Следите за правильностью набора адреса веб-страниц, соответствия наименования сайта интернет-ресурсу.

В случаях оплаты товаров и услуг пользуйтесь проверенными интернет-магазинами и при возможности выбирайте опцию по оплате товара по факту его получения.

Не верьте всем сообщениям, которые приходят в социальных сетях, проверяйте информацию и обсуждайте ее с родственниками и друзьями. Но если вы все-таки столкнулись с интернет-мошенничеством, обратитесь в полицию лично или иным образом сообщите о произошедшем.

Интернет-мошенничество – не до конца урегулированная сфера общественно-опасных деяний. Правоохранительные органы не обладают достаточными средствами оперативного воздействия на мошенника. Чтобы минимизировать причиненный вам ущерб, воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста, который не только поможет составить заявление о мошенничестве, но и даст рекомендации о дальнейших действиях. Наши специалисты готовы оказать круглосуточную поддержку жертвам интернет-мошенничества, достаточно описать свою проблему посредством онлайн-чата или позвонить по телефону.